«Найбільше задоволення приносять щасливі обличчя клієнтів!» — розповідаємо про полтавську компанію «Арт-Профі», яка 25 років встановлює містянам жалюзі, вікна, двері, ворота та автоматику

Компанія, яка 25 років працює у Полтаві

Полтавську компанію «Арт-Профі» по праву можна назвати одним із першопрохідців на ринку пластикових вікон, дверей, автоматичних воріт у місті. Хоча починали вони у далекому 1996-му із виробництва жалюзі. Директор компанії Анатолій Артамонов пригадує, що тоді у «Арт-Профі» одними із перших в Україні взяли у лізинг обладнання для виробництва жалюзі. Свій офіс на вулиці Соборності, 54 у Полтаві підприємство незмінно орендує із січня 1996 року. Пізніше, наприкінці 90-х, у підвалі будівлі з’явився цех із виробництва жалюзі. А у 2003-му у провулку Спортивному підприємство запустило власне повноцінне виробництво.

Багато років «Арт-Профі» працювало із виробництвом жалюзі, із 2000-го почало випускати захисні жалюзі та ролети, займатися їх встановленням та обслуговуванням.

Тоді у Полтаві іще мало знали про те, що ролети можуть мати дуже різні призначення – від звичайного захисту від сонця, потрапляння каменю чи футбольного м’яча до протидії злому. Окрім цього, з’ясувалося, що ролети за рахунок пінополіуретанового наповнення тримають тепло.

Тоді клієнти, переважно, замовляли ролети білого та коричневого кольорів. Потім модним став сірий, який поступово витіснив білий. Зараз на підприємстві за бажанням клієнта можуть виготовити ролети практично будь-якого кольору.

Сьогодні «Арт-Профі» пропонує наступні послуги із встановлення та обслуговування:

— Жалюзі горизонтальні інтер’єрні: алюмініеві (16мм., 25мм.), дерев’яні (25мм., 50мм.),

бамбукові (25мм., 50мм.), пластикові (50мм.);

— Жалюзі вертикальні інтер’єрні: тканеві (89мм., 127мм.), пластикові (89мм.); «День-ніч»;

— Рулонні штори тканеві: суцільне полотно; «День-ніч»;

— Штори «ПЛІССЕ»;

— Римські штори;

— Карнизи автоматичні під штори, жалюзі;

— Захисні ролети металеві;

— Ворота гаражні, промислові підйомно-секційні, зсувні, розпашні, відкотні та автоматика до

них;

— Автоматичні шлагбауми і паркувальні системи;

— Солнцезахисні системи: маркизи, перголи, рафштори, рефлєксолі;

— Металопластикові вікна та двері з німецького профілю REHAU;

— Алюмінієві вікна та фасади;

— Цільноскляні конструкції;

— Розсувні системи з ПВХ та алюмінію;

— Офісні перегородки;

— Протимоскітні системи: рамочного та ролетного типів, зсувні («пліссе»); дверного типу та «антикішка»;

— Ремонт та сервісне обслуговування вікон та дверей;

— Автоматизація і ремонт будь-яких існуючих воріт.

Із повним переліком послуг можна ознайомитися на сайті компанії.

Виробництво пластикових вікон та автоматичні системи для воріт

У 2003 році «Арт-Профі» почало виробництво металопластикових вікон. Від самого початку співпрацювали із фірмою REHAU. Обрали саме їх, тому що профіль і комплектуючі для виробництва вікон дуже високої якості і випускається на виробничих потужностях у Німеччині та Польщі.

У підприємства досить швидко з’явилися постійні клієнти, серед яких – чимало відомих фірм та установ. Так, «Арт-Профі» багато років співпрацює із агрофірмою «Маяк» із Котельви, на підприємстві робили вікна для їх комбікормового заводу, для мережі магазинів «Рідне село», також практично усі вони закриті ролетами від «Арт-Профі». Крім цього, впродовж багатьох років підприємство співпрацювало із органами державної та виконавчої влади, «ПриватБанком» та іншими установами.

Часто до підприємства зверталися полтавці, які купували квартири у новобудовах і одразу змушені були замінювати всі вікна – на якісні та перевірені.

Варто відзначити, що впродовж років «Арт-Профі» працював тільки із REHAU і категорично не використовував дешеві матеріали. Таким чином підприємство, навіть, втратило певний контингент замовників. Лише через деякий час, реагуючи на вимоги ринку, «Арт-Профі» почало встановлювати вікна інших, більш доступних, виробників вікон.

Із 2003-2004-му у «Арт-Профі» почали займатися автоматичними системами для воріт. Про їх якість та надійність може говорити наступний приклад. У 2008-му році клієнт замовив для себе автоматичні ворота. І знову прийшов до підприємства через 13 років, щоб провести заміну полотна на них. При цьому, замінювати самі ворота клієнт не бажав – настільки якісно та безвідмовно вони працювали.

Чому клієнти обирають «Арт-Профі?»

Не секрет, що зараз на ринку Полтави представлені десятки різних компаній, які надають схожі послуги. Чому ж з-поміж інших клієнти обирають саме «Арт-Профі»? Анатолій Артамонов перераховує кілька важливих факторів.

По-перше, спрацьовує репутація підприємства, адже у Полтаві лишилося не так багато фірм, які 25 років працювали б на одному місці. До речі, всі вікна у офісі «Арт-Профі» на Соборності – власного виробництва. І на це клієнти часто звертають особливу увагу.

По-друге, важливим є перший позитивний досвід клієнта. Якщо замовник скористався послугою і йому сподобалася її якість – він, скоріш за все, прийде іще раз. Або порадить компанію своїм знайомим. Звісно, люди не змінюють вікна у квартирах кожного року, але серед постійних клієнтів підприємства – власники, які мають не один об’єкт нерухомості чи кілька приватних фірм.

Варто відзначити, що за роки роботи у компанії сформувалася досвідчена команда професіоналів, які готові виконати роботи будь-якої складності. При виїзді на об’єкти заміри та розрахунки проводять безкоштовно. А на виконані роботи дають гарантію.

Також клієнти «Арт-Профі» за бажанням заповнюють, так звані, «монтажні листи». У них залишають позитивні/негативні враження від роботи спеціалістів. Переважна більшість із них – компліментарні. 

А якщо і з’являються негативні відгуки, то пов’язані вони, переважно, із термінами, на які підприємство часто просто не може вплинути. Іноді, приміром, через об’єктивні причини затримується доставка матеріалів. У будь-якому випадку на кожен негативний відгук обов’язково дають зворотній зв’язок – клієнтам передзвонюють, обговорюють проблему та враховують зауваження у подальшому.

—Рівень наших знань та підготовленості є визначальним для замовників під час вибору між нами і конкурентами. Якщо людина вирішила принести і залишити у нас якусь суму грошей, ми маємо максимально зробити все для того, щоб вона залишилася задоволеною результатом. Гадаю, нам це вдається. Раніше ми у рік встановлювали у місті 1000-2000 вікон. Якби це почало ламатися, ми б мали черги незадоволених, але цього немає. Взагалі, найбільше задоволення у нашій роботі – це можливість бачити щасливі обличчя наших клієнтів! — говорить Анатолій Анатолійович.

Нагадуємо, що знаходиться «Арт-Профі» на вулиці Соборності, 54, офіси 103, 105. Контактні телефони компанії: +38 0532—50—11—77; +38 097—052—55—98; +38 050—305-00-07; +38 050-405-82-40; +38 063-29-66-222.